Estamos com cadastro de reserva para Atendente de Telecomunicações para atuar no atendimento técnico inicial aos clientes, auxiliando na resolução de problemas básicos e garantindo uma boa experiência de suporte.
Principais responsabilidades:
- Realizar atendimento ao cliente via telefone, WhatsApp e/ou chat;
- Prestar suporte técnico inicial para problemas de conexão;
- Orientar clientes sobre configurações básicas de equipamentos (roteadores, ONUs, etc.);
- Registrar atendimentos e chamados em sistema;
- Direcionar demandas mais complexas para níveis superiores;
- Acompanhar chamados até a resolução;
- Emissão de segunda via de faturas e atendimentos de boletos.
Requisitos:
- Ensino médio completo;
- Conhecimento básico em informática e redes será um diferencial;
- Boa comunicação e habilidade com atendimento ao público;
- Facilidade com tecnologia e sistemas;
- Disponibilidade para trabalhar em escala, incluindo finais de semana.
Remuneração e benefícios:
- Salário: R$ 1.621,00
- Vale transporte (VT)
- Vale refeição/alimentação: R$ 18,00 por dia
- Escala: segunda a sábado (intercalado)
- Atuação aos fins de semana conforme escala